配送・サービスについて
配送業者の指定はできますか？
配送業者の選択はできません。予め、ご了承ください。
送料はかかりますか？
領収証の発行はできますか？
注文した商品のギフトラッピングはできますか？
返品・交換について
返品・交換はできますか？
一部商品を除き、返品・交換が可能です。
【下記の場合、返品・交換をお受けできません】
・スキンケア商品
・その他当社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合
・不正な手段で購入・調達された商品
（当社が不正と判断する場合を含みます）
注文をキャンセルするにはどうすればいいですか？
お支払いについて
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード決済、コンビニ決済、PAY-EASY、Amazon Payをご使用いただけます。代金引換は承っておりません。Amazon Payをご利用の場合にはAmazon.co.jpのアカウントが必要となります。
どのクレジットカードが利用できますか？
注文完了後の支払い方法の変更はできますか？
コンビニ決済の支払い期限はいつですか？
Pay-Easy(ペイジー)決済の支払い期限はいつですか？
アカウントについて
パスワードを忘れてしまった場合はどうしたらよいですか？
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」よりお手続きを行ってください。
ご登録のメールアドレスを入力し送信ボタンを押していただくとACTIVE WINNER公式サイトより「パスワード再設定に関するご案内」というメールが届きますので、そちらから再設定を行ってください。
